Kooミラクルクレンジングが液状になった時の解決法をメーカーに聞いた

私は、朝の洗顔と夜のメイク落とし兼洗顔は、このミラクルクレンジング１本なんです。

で、今回ので定期購入を始めて４本目なんですけど。

気温が３０度を超え始めたあたりからかなー。

いつもは少しとろみがあるミラクルクレンジングが、シャバシャバなってることに気がついたんです。

石鹸水みたいな感じ。

今まではもっとこう、白濁色で長いも擦ったみたいな感じ（つ、伝わるかな？）。

なので、TELで問い合わせしてみました。

結論からいうと、「問題なし」ということでした。

同じような人がいたら、参考にしてみてね。

では、いってみましょう。

問い合わせる前に、チェックしたこと

本当は、メールで問い合わせしようかと思ったんですけどね。

でも、文章で液体の状態を表現するのは、ちょっと難易度高いかなっと。苦笑

なので、念のため、イーズさんのホームページにて「よくあるご質問Q＆A」をチェックしたり、

商品説明のとこにないかなーと読んでみたんですけど、なかったのでフリーダイヤルにかけてみました。

私、よっぽどじゃないと問い合わせたりしないので、何かほかに商品売り込まれたらどうしよう？なんて余計な心配しましたが、１ミリもそんな話になりませんでした。

イーズさんの電話対応、とても良かった！

問い合わせた内容が、ミラクルクレンジングの状態のことだったからっていうのもあるかもだけど。

よくあるお客様番号だとか、なんだとかっていう説明もすることもなく。

『ミラクルクレンジングを定期購入している者なんですが、少しお伺いしたいことがありまして・・・』と、シャバシャバなのは大丈夫なのかどうか聞いたところ。

ミラクルクレンジングは、気温の影響を受けるようです。

そりゃ、連日３０度超えてますしね。

クーラーのない室内の場所に置いていたので、そりゃ状態も変わるってもの。

そんな場合は「優しく上下に振って混ぜるように」してもらったらいいとのことだったので、やってみました。

振る前のシャバシャバ画像がないのが、申し訳ないんですけど。

優しく上下に振ったアフターの画像。この通り↓

そう！これなの！！

いつものミラクルクレンジング。

こんなことも、オペレーターの方は、気さくに答えてくれて、「どうもありがとうござました」と、５分ほどで解決。

電話なんて、こっちからすることはないかなーって思ってたけど、意外とする機会は訪れたのであった。

それも、イーズさんはお客様相談室を『おしゃべりサロン』と呼んでなんでも気軽に相談できるようにしているようです。

なんだか、こうゆう人柄ならぬ、会社柄が出てて、いいもんだなっと感じました。

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最後に

不安を感じながら、商品を使い続けたくなかったので、直接聞けて解決できたのはとても良かった！

ちなみに、肌トラブルもなく、乾燥もベタつきも感じないので、Kooにしてから、メイクを落とすのがいまだに楽しみだよ♪

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